Všeobecné obchodné podmienky – rezervácia ubytovania na stránke www.hmapartments.sk
I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len OP) upravujú spôsob rezervovania služieb poskytovaných prevádzkovateľom ubytovacieho zariadenia prostredníctvom online systému rezervovania na webovej stránke, jej podstránkach a subdoménach napríklad Booking.com
1.2. Všetky podmienky, ktoré tieto OP neupravujú, sa riadia ubytovacím poriadkom ubytovacieho zariadenia zverejnenými na internetovej stránke Prevádzkovateľa www.hmapartments.sk
1.3. Poskytovateľom služieb ponúkaných v systéme rezervovania a prevádzkovateľom tohto systému je spoločnosť, Revilom Tech s.r.o., IČO:56508905, DIČ:2122335765, Tel. kontakt: +421948380120, e-mail: mhapartmentspresov@gmail.com
1.4. Tieto OP nadobúdajú účinnosť a platnosť dňa Datum.1.2.2025
II. VÝBER A REZERVOVANIE SLUŽIEB
2.1. Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytnúť a zabezpečiť služby v rozsahu, v ktorom ich ponúka vreálnom čase v systéme rezervovania.
2.2. Zobrazované izby a kapacity sú dostupné a upravované v reálnom čase zo stranyprevádzkovateľa. Generovaním rezervácií z viacerých systémov súčasne však môže ojedinele nastaťsituácia, kedy už nebude dostupné ubytovanie, ktoré si objednávateľ v systéme rezervoval.
Prevádzkovateľ sa v takomto prípade zaväzuje vrátiť zaplatenú zálohu bez možnosti uplatneniastorno podmienok prevádzkovateľa, alebo zabezpečiť náhradné ubytovanie na úrovni rezervovaného a prevádzkovateľom potvrdeného pobytu v danom alebo inom hosťom vybranom termíne.
2.3. Objednávateľ má počas pobytu nárok iba na služby, ktoré si v systéme rezervovania riadne označil a ich cenu v plnej výške uhradil. Všetky pobytové balíčky sa viažu iba na pevné lôžka v ubytovacom zariadení. V prípade dokúpenia prístelky, môže byť táto v prípade záujmu objednaná, ako doplnková služba v počte prislúchajúcom počtu prenocovaní. Ak objednávateľ stravovanie neobjedná, a napriek tomu počas pobytu v ubytovacom zariadení bude mať záujem o stravovanie, jeho hodnota bude pripísaná na hotelový účet hosťa s možnosťou platenia pri odchode z ubytovacieho zariadenia. Ubytovacie zariadenie ponúka možnosť stravovania len formou donášky.
2.4. Pri rezervovaní doplnkových služieb má objednávateľ nárok iba na poskytnutie takého počtu a rozsahu služieb, ktoré si riadne rezervoval. Rozhodujúcim je v tomto prípade potvrdenie objednávky,
ktoré systém generuje automaticky v 3. kroku rezervovania. Objednávateľ má kedykoľvek po ukončení objednávky až ku dňu nástupu na pobyt nárok na dodatočné doplnenie objednávky o ďalšie služby.
III. PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1. Cenu objednaných služieb na stránke prevádzkovateľa ubytovacieho zariadenia je možné uhradiť prevodom z bankového účtu alebo kreditnou kartou priamo na mieste ubytovania .
Pri zvolení platby kreditnou / debetnou kartou je podmienkou potvrdenia záväznej rezervácie úhrada ceny objednaných služieb v plnej výške.
Pri zvolení platby bankovým prevodom je podmienkou potvrdenia záväznej rezervácie úhrada ceny objednaných služieb v plnej výške k uvedenému dátumu na potvrdení objednávky.
3.2. Platobné údaje
Vlastník účtu: Revilom Tech s.r.o. Názov banky – Všeobecná úverová banka ,a.s Mlynské nivy 1 829 90 Bratislava
3.3. Ak objednávateľ po potvrdení objednávky neuhradí cenu objednaných služieb k uvedenému dátumu bude objednávka automaticky stornovaná. Stornovanie objednávky bude potvrdené automaticky vygenerovaným emailom, ktoré bude odoslané na e-mailovú adresu, ktorá bola uvedená pri online objednávke
3.4. Všetky poplatky spojené s úhradou hradí objednávateľ.
IV. ZRUŠENIE POBYTU A REFUNDÁCIA USKUTO NENÝCH PLATIEB
4.1. Odstúpenie od zmluvy a zrušenie rezervácie je vždy potrebné urobiť čo najskôr, a to cez Váš účet , ktorý je uvedený v potvrdení objednávky alebo písomne na e-mail mhapartmentspresov@gmail.com
V prípade zrušenia objednávky treba uviesť nasledovné údaje objednávateľa: meno a priezvisko, trvalý pobyt, termín pobytu, číslo potvrdenia, e-mailový kontakt, z ktorého bola rezervácia vykonaná, číslo bankového účtu vo formáte IBAN
4.2. Online rezerváciou objednávateľ súhlasí v plnom rozsahu s výškou storno poplatku určeného prevádzkovateľom.
– pri zrušení objednávky 60 dní a viac pred nástupným termínom 10% z hodnoty objednávky
– pri zrušení objednávky 15-59 dní pred nástupným termínom 30% z hodnoty objednávky
– pri zrušení objednávky 03-14 dní pred nástupným termínom 50% z hodnoty objednávky
– pri zrušení objednávky do 3 dní pred nástupným termínom 100% z hodnoty objednávky
– pri zrušení objednávky z dôvodu: choroby, úmrtia v rodine, hospitalizácia v nemocnici atď. po predložení potvrdenia od lekára 10% z hodnoty objednávky
4.3. Bez ohľadu na spôsob úhrady rezervovaných služieb spôsob refundácie, ak má na ňu objednávateľ nárok v zmysle týchto obchodných podmienok, je vykonaný vždy bankovým prevodom z
účtu poskytovateľa služieb. Celková hodnota refundovaných služieb v eurách bude ponížená o všetky náklady spojené s pôvodnou úhradou poskytovateľa (bankové poplatky, poplatky za služby pri
platbách kartou, poplatky za službu paypal, iné poplatky spojené s úhradou).
V. NÁSTUP A REALIZÁCIA POBYTU
5.1. Po uhradení ceny objednaných služieb v plnej výške bude objednávateľovi vystavené a na e- mailovú adresu zaslané potvrdenie rezervácie, ktorým sa objednávateľ v prípade potreby preukáže pri nástupe na pobyt
VI.Zodpovednos prevádzkovate a a zákazníka za škodu
6.1 Prevádzkovateľ zodpovedá za škodu vzniknutú zákazníkovi počas pobytu v zmysle príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov platných a účinných na území Slovenskej republiky.
6.2 Za klenoty, peniaze a iné cennosti prevádzkovateľ nezodpovedá. Ibaže boli prevzaté prevádzkovateľom do úschovy. Ubytovacie zariadenie neponúka možnosť prevzatia klenotov, peňazí a iných cenností do úschovy a ich umiestnenia v ubytovacom zariadení.
6.3 Nároky zo zodpovednosti prevádzkovateľa za škodu je zákazník povinný uplatniť si v lehotách a spôsobom ustanovenými príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a
ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov platných a účinných na území Slovenskej republiky.
6.4 Zabudnuté veci hostí sú evidované a uskladňované po dobu 3. mesiacov. Po skončení tejto doby odovzdáva zabudnuté veci na miestne oddelenie strát a nálezov alebo inému orgánu. Zabudnuté veci ubytovacie zariadenie doručí zákazníkovi len na základe jeho požiadavky doručenej v lehote uvedenej v prvej vete tohto bodu a výlučne na náklady zákazníka.
6.5 Zákazník zodpovedá za škodu spôsobenú ním alebo osobami, za ktoré zodpovedá, na majetku prevádzkovateľa, ako aj na živote, majetku alebo zdraví zamestnancov prevádzkovateľa alebo iných zákazníkov. Takto vzniknutú škodu je zákazník povinný nahradiť poškodenému (prevádzkovateľovi alebo zákazníkovi alebo zamestnancovi) v zmysle príslušných všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej Republiky
6.6 Prevádzkovateľ je oprávnený požadovať od zákazníka finančné prostriedky formou pred autorizácie na platobnej alebo kreditnej karte zákazníka, alebo inú formu finančnej kompenzácie po ukončení pobytu, pričom nástupom na ubytovanie a samotným check-in dáva zákazník súhlas na spracovanie a prípadné doplatenie finančných prostriedkov na účely úhrady zákazníkom čerpaných a neuhradených služieb alebo náhrady škody spôsobenej zákazníkom alebo osobami, za ktoré zodpovedá, počas pobytu, alebo na úhradu iných pohľadávok prevádzkovateľa v súvislosti s pobytom zákazníka. O podmienkach, informuje zákazníka pri prihlásení na pobyt HM Apartments . V prípade, že zábezpeka nebude použitá na úhradu pohľadávok podľa prvej vety tohto bodu, bude zákazníkovi vrátená (v prípade pred autorizácie na platobnej alebo kreditnej karte hosťa zrušením pred autorizácie) bez zbytočného odkladu po skončení pobytu zákazníka .
6.7 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo spoplatniť poškodenie alebo stratu:
Dia kového ovláda a TV sumou 50,00 €
Dia kového ovláda a Klimatizácie sumou 200 €
VI. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
6.1. Osobné údaje poskytnuté v procese rezervovania objednávateľom /budú spracované v súlade so zákonom Slovenskej republiky č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších
predpisov. Poskytnuté osobné údaje budú spracované v informačnom systéme agendy poskytovania služieb v prevádzkach prevádzkovateľa Revilom Tech s.r.o Pod Kalváriou 57 B Prešov 08001 , IČO:
56508905) (ďalej len „Poskytovateľ“) pre potreby zabezpečenia rezervácie vybraných služieb, zúčtovania a evidencie rezervačných a storno poplatkov. Osobné údaje budú poskytované alebo sprístupňované tretím stranám iba na základe právnych predpisov. Osobné údaje môžu byť tiež sprístupnené osobám, ktoré zabezpečujú správu, prevádzku alebo servis jednotlivých systémov využívaných na spracúvanie osobných údajov.
6.2. Rezervovaním pobytu v systéme rezervovania udeľuje objednávateľ ubytovateľovi v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení
neskorších predpisov, súhlas na spracovanie osobných údajov, ktoré dobrovoľne uviedol (-la) v rozsahu uvedenom v online formulári (meno, priezvisko, adresa, email, dátum narodenia, telefónne číslo) na marketingové účely. Povinnosť mlčanlivosti neplatí, ak je to nevyhnutné na plnenie úloh orgánov činných v trestnom konaní a vo vzťahu k Úradu na ochranu osobných údajov pri plnení jeho úloh. Zároveň vyplnením a odoslaním online formulára udeľujem súhlas na dobu neurčitú na zasielanie obchodných a reklamných materiálov („newslettrov“) poskytovateľa akoukoľvek elektronickou alebo tlačenou formou. Svoj súhlas na zasielanie newslettrov môže objednávateľ
môžem kedykoľvek odvolať kliknutím na link „zrušiť odberanie newslettru“ alebo písomne na kontaktných adresách poskytovateľa.
V Prešove d a 1.2. 2025 HM Apartments & Private Spa Club